গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহৃত হয় তার সম্পূর্ণ বিবরণ এখানে পাবেন। এটি কভার করে ডেটা সুরক্ষা, তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং এবং আপনার অধিকার।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সুরক্ষিত রাখার জন্য প্রতিটি স্তরে এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ প্রয়োগ করি। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন...
আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট চালু এবং লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না যদি না তা আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় হয় অথবা আপনি স্পষ্টভাবে সম্মতি দেন। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট গেটওয়ে প্রক্রিয়াকরণের সময় আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় লেনদেন ডেটা প্রদান করি এবং সংবেদনশীল তথ্য আমাদের সার্ভারেই সংরক্ষিত থাকে। এই
সেবাগুলো প্রদান করা হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, এবং আমরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করি যাতে আপনার ডেটা সবসময় সুরক্ষিত থাকে। আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ এবং লগইন ইতিহাস আমরা অডিট উদ্দেশ্যে সংরক্ষণ করি তবে সেগুলো কখনো বিপণনের জন্য বিক্রি করি না।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আমাদের প্ল্যাটফর্ম একাধিক স্তরের সুরক্ষা ব্যবহার করে যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড সবসময় সুরক্ষিত থাকে। নিচের প্রতিটি ক্ষেত্রে আমরা নির্দিষ্ট প্রযুক্তি এবং নীতি প্রয়োগ করি যা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে...
আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভারে পাঠানো প্রতিটি ডেটা প্যাকেট SSL প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, তাই লগইন তথ্য, পেমেন্ট ডিটেইলস এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ কেউ মাঝপথে পড়তে পারে না। আমরা TLS ১.৩ স্ট্যান্ডার্ড ব্যবহার করি যা বর্তমানে সবচেয়ে শক্তিশালী ট্রান্সপোর্ট এনক্রিপশন পদ্ধতি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করলে প্রতিবার লগইন করার সময় আপনার ফোনে একটি কোড পাঠানো হয় যা ছাড়া কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবে না। এই ফিচারটি বিশেষভাবে সুপারিশ করা হয় যদি আপনি শেয়ারড ডিভাইস ব্যবহার করেন অথবা পাবলিক নেটওয়ার্ক থেকে লগইন করেন।
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময় আপনার পেমেন্ট তথ্য সরাসরি গেটওয়ে প্রোভাইডারের সার্ভারে পাঠানো হয় এবং আমরা শুধুমাত্র একটি রেফারেন্স কোড সংরক্ষণ করি। এর মানে আমাদের ডেটাবেসে আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ওয়ালেট পিন কখনো জমা থাকে না এবং কোনো লিক হলেও পেমেন্ট তথ্য নিরাপদ থাকবে।
আমরা প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের লগ রাখি এবং অস্বাভাবিক প্যাটার্ন শনাক্ত করার জন্য স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করি। যদি অন্য শহর বা নতুন ডিভাইস থেকে লগইন হয় তাহলে আমরা আপনাকে অবহিত করি এবং আপনার নিশ্চিতকরণ চাই।
আমাদের টেকনিক্যাল টিম প্রতি তিন মাস অন্তর একটি অভ্যন্তরীণ অডিট চালায় যেখানে সার্ভার অ্যাক্সেস, ডেটা ফ্লো এবং এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড পরীক্ষা করা হয়। যদি কোনো দুর্বলতা পাওয়া যায় তাহলে সাত দিনের মধ্যে তা ঠিক করা হয় এবং সিস্টেম আপডেট করা হয়।
আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন ইতিহাস নিরাপদে ব্যাকআপ করা হয় তবে আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়সীমার জন্য ডেটা রাখি। যদি আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান তাহলে আপনার অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে সব ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় এবং শুধুমাত্র আইনগত প্রয়োজনীয় রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, দায়বদ্ধতা এবং কুকি নীতির সাথে মিলে একটি সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি করে। নিচের তুলনা আপনাকে বুঝতে সাহায্য করবে যে প্রতিটি নীতি কোন ক্ষেত্রে প্রযোজ্য এবং কীভাবে তারা...
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহৃত হয় তার সম্পূর্ণ বিবরণ এখানে পাবেন। এটি কভার করে ডেটা সুরক্ষা, তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং এবং আপনার অধিকার।
অ্যাকাউন্ট খোলার, লেনদেন করার এবং লবি ব্যবহার করার সময় কোন নিয়ম মেনে চলতে হবে তা এই পেজে লেখা আছে। গোপনীয়তা নীতি ডেটা সুরক্ষা নিয়ে কথা বলে আর শর্তাবলী প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সীমা নিয়ে কথা বলে।
আমাদের সেবা ব্যবহার করার সময় আপনার এবং আমাদের দায়িত্বের সীমারেখা এখানে স্পষ্ট করা হয়েছে। গোপনীয়তা নীতি ডেটা রক্ষার প্রতিশ্রুতি দেয় এবং এই পেজ জানায় কখন আমরা দায়ী থাকবো বা থাকবো না।
আমরা ব্রাউজার কুকি এবং ট্র্যাকিং স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে। গোপনীয়তা নীতি আপনার পরিচয় ডেটা নিয়ে কথা বলে এবং কুকি নীতি আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত স্থানীয় তথ্য নিয়ে কথা বলে।
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময় যে ডেটা প্রবাহিত হয় তার নিরাপত্তা আমাদের গোপনীয়তা নীতির একটি অংশ। শর্তাবলীতে পেমেন্ট নিয়ম লেখা আছে কিন্তু ডেটা সুরক্ষার বিস্তারিত শুধু এই পেজে পাওয়া যায়।
যখন আমরা গেম প্রোভাইডার বা পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি তখন কোন ডেটা পাঠানো হয় এবং কেন তা এই নীতি ব্যাখ্যা করে। প্রতিটি তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতিও প্রযোজ্য হয় যা তাদের সাইটে পাওয়া যায়।
আপনার অধিকার আছে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন অথবা মুছে ফেলার অনুরোধ করার এবং এই প্রক্রিয়া শুধুমাত্র গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণনা করা হয়েছে। শর্তাবলী অ্যাকাউন্ট বন্ধের প্রক্রিয়া দেখায় কিন্তু ডেটা সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ এখানে জমা দিতে হয়।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করার পাশাপাশি পুরো প্ল্যাটফর্মটি এমনভাবে তৈরি করেছি যাতে আপনি সহজে নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন। নিচের বৈশিষ্ট্যগুলো দেখায় যে কীভাবে আমাদের ইউজার ইন্টারফেস এবং...